Los públicos, uno de los ejes transversales del Pública 15

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Fotografia: La Fábrica ‏@la_fabrica

Se ha celebrado la 5a edición de Pública 15 | Encuentros Internacionales de Gestión Cultural organizada por la Fundación Contemporánea y el Círculo de Bellas Artes en Madrid los días 29 y 30 de enero, una de las grandes citas para los profesionales de todos los sectores de la cultura.

Dentro del programa de actividades, que incluyen presentaciones, talleres, debates, visitas profesionales y actividades de encuentro, TekneCultura estuvo presente en la coordinación -por parte de Pepe Zapata- de la mesa de debate y propuestas de futuro sobre los públicos en la cultura, dentro del programa Dar en la Clave, coorganizada por Pública 15 y la Fundació “la Caixa”.

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Fotografia: Irene Blanco ‏@ireneblan

Cerca de un centenar de gestores culturales participó en dicha actividad durante 2 horas de debate intenso, utilizando metodología habitual en procesos de design thinking. En la fase de conclusiones, presentadas en la clausura de Pública 15, Pepe Zapata destacó cuáles serán las 5 ideas fuerza sobre las que se articulará la gestión cultural vinculada a públicos, gestión de audiencias y comunicación de la cultura:

  1. la formación de los públicos será fundamental; la educación continuará siendo la prioridad absoluta, comenzando por el trabajo en las escuelas, pensando en los públicos culturales del futuro; en paralelo, se deberá prestar especial atención a los jóvenes y sus gustos, hábitos y formas de consumo cultural
  2. las estrategias de captación y de fidelización de públicos serán primordiales, en un contexto de estímulo continuado de la demanda, y que pasará inexorablemente por establecer una conexión y una relación con los públicos y por la optimización de las acciones de difusión, especialmente a través del marketing relacional y de las nuevas tecnologías
  3. el conocimiento de los públicos será básico; deberemos dotarnos de las herramientas y de la metodología necesarias que nos permitan captar datos cuantitativos y cualitativos de los públicos para obtener información relevante para trabajar la segmentación y, finalmente, generar conocimiento que nos ayude a la toma de decisiones
  4. el empoderamiento de los públicos será una constante; no se entenderá la cultura sin la participación de los públicos, tanto en los procesos creativos [incluso como cocreadores], como en las estructuras de decisión y de financiación activa de los proyectos culturales
  5. por último, los públicos constituirán el eje principal de las organizaciones e instituciones culturales, que pasarán de estar orientadas a producto a focalizarse en el servicio y en el usuario, y que deberán impregnarse para su sostenibilidad de la cultura de la colaboración y del trabajo en red

En definitiva, se tratará de trabajar denodadamente para generar, propiciar, formar parte y consolidar comunidades de públicos vinculadas a nuestros proyectos culturales.

 

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