Complementem la darrera sèrie d’articles sobre segmentació amb una altra segmentació operativa, no estratègica, però molt senzilla. Segmentar els mails segons si es reben a dispositius mòbils o d’escriptori. Podem diferenciar continguts i testar horaris i assumptes diferents i treure’n conclusions.
El software que nosaltres utilitzem Mailchimp facilita la diferenciació del nostre mailing list en aquesta dos grups de forma molt fàcil i dinàmica (s’actualitza si els nostres membres al mailing list canvien la forma en que llegeixen els nostres mails).
En la nostra experiència:
– Els ratis d’obertura de mòbil son superiors als altres
– En alguns casos hem observat ratis d’obertura i click significativament superiors si enviem els mails a mòbils a primera hora del matí, mentre que els receptors d’escriptori manifesten menys sensibilitat a l’horari d’obertura.
A partir d’això, la nostra recomanació, segmentar els missatges en funció del tipus de dispositiu i efectueu diversos tests A/B per detereminar si val la pena diferenciar horaris d’enviament o contingut o disseny.
Heu provat alguns d’aquests tipus de segmentació? Heu treballat els diferents criteris per millorar obertures de correus electrònics segons el dispositiu de recepció? Teniu alguna experiència de segmentació senzilla i a l’abast de tothom? Ens agradaria que ens ho expliquéssiu. Posant en comú estratègies i dades com aquestes construïm un coneixement col·lectiu que pot resultar molt interessant per tothom.
