#teknepostdata #11 – Por San José la golondrina veré. [refrán popular]

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(c) Nicolas Binder en Flickr

Redacto este #teknepostdata #11 recién finalizada la conferencia final del proyecto europeo ADESTE de desarrollo de audiencias, celebrada en Euskadi. Una ocasión fantástica para compartir conocimiento con colegas de toda Europa sobre cómo articular estrategias de públicos. Y también momento de presentación de un interesantísimo estudio sobre cómo situar los públicos en el centro de las organizaciones culturales, desarrollado por el programa Europa Creativa [@europe_creative]. Te recomiendo que eches un vistazo a su web Engage Audiences, donde explican toda su propuesta metodológica, resumida en el cuadro siguiente:

#tkp01

 

Habrá que seguir de cerca cómo evoluciona este proyecto, que sin duda proporcionará a todos los que nos dedicamos al AD [audience development] tota una serie de pistas, pautas, ideas, experiencias, herramientas y metodología para optimizar nuestro trabajo. Mientras tanto, aquí tienes tu dosis quincenal de recursos para ayudarte a ello:

 

#tkp02

la regla de las 5R de la calidad de los datos © Ciimeo Ellerton, de The Audience Agency

#tkp04

dotar los datos de contexto, fundamental © Ari Plaut

  • Joel Maynes y Alex Rawson son autores de un gran artículo: “Vinculando experiencia de usuario y valor”, publicado por McKinsey & Company [@McKinsey]. En él subrayan la importancia de trazar nuestro mapa de usuarios, considerando aquello que realmente interesa e importa a nuestros públicos, vincular lo que dicen a lo que hacen, analizar qué insights podemos extraer de ello para, a partir de dicho análisis, focalizarnos en la satisfacción del usuario.
#tkp09

campaña “The Poster you can conduct” © Hungarian Telekom

#tkp08

  • “Cómo conseguir que tu web sea una inversión y no un gasto” es el post de José Antonio Carreño [@joseantcarreno] en el blog de Vilma Núñez [@Vilmanunez], lleno de consejos si estás en pleno proceso de creación, renovación o replanteamiento de tu web:
    • “tu web debe tener un diseño atractivo, pero lo más importante es que te ayude a cumplir tus objetivos”
    • “tu web debe generar confianza en los clientes potenciales que la visiten […] mediante una buena estrategia de marketing de contenidos y un blog”
    • “trabaja y cuida tus textos tanto o más que el diseño”
    • “utiliza el email marketing y las redes sociales para ir aumentando progresivamente el tráfico de tu web”
    • “trabaja en todos estos elementos tan importantes a diario”
#tkp05

el uso de iconos vinculados a segmentos de públicos en los CTA

#tkp12

  • Uno de nuestros canales prioritarios en marketing relacional, el email marketing, es el protagonista de la infografía creada por Google después de analizar 5 millones de mensajes de correo electrónico vinculados a la extensión Boomerang [@boomerang]. Una de las conclusiones: dedicamos más tiempo al email marketing que nunca [2,5 horas diarias correspondientes a una media de 147 mensajes por día].
#tkp07

tamaños de imágenes en Twitter © Daniela Lazovska

#tkp03

el diagrama de Ishikawa para ordenar los indicadores culturales © Carme Rodríguez

  • Carme Rodríguez [@carmemix], l’estraperlista, vuelve a ofrecernos una lúcida visión de la importancia de los indicadores culturales en uno de sus últimos posts. Coincido plenamente con ella en la necesidad imperiosa de, en primer lugar, hacernos las preguntas pertinentes para luego tratar de encontrar sus respuestas a través de los indicadores adecuados.
#tkp06

resument del DESI 2016 © Comisión Europea

#tkp10

Espero tus comentarios y seguimos la conversación en twitter [@pepezapata].

 

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