#teknepostdata #2 – Pluja d’octubre, ni una gota perduda

(c) David Simmonds

(c) David Simmonds

Com el cafè de primera hora del matí, aquest #teknepostdata arriba ben “carregadet” de suggeriments…

  • Karel Dörner i David Edelman, de McKinsey & Company (@McKinsey), han publicat l’informe “What ‘digital’ really means“, lectura obligada per a entendre que es això del “digital”, especialment en relació amb els usuaris, amb conceptes com “presa de decisions proactiva”, “interactivitat contextual”, “automatització a temps real”, o “innovació focalitzada en el viatge de l’usuari”. També proposen 9 qüestions claus per a assumir la transformació digital. Imprescindibles.

  • Si encara tens dubtes sobre com arribar als teus usuaris a través de la publicitat digital, respon a aquest decàleg de preguntes publicat per Nielsen (@Nielsen). La 4a qüestió no té desperdici: “sóc capaç de trobar, de manera efectiva, als meus públics ideals?”.
  • Un exemple de segmentació a analitzar és el desenvolupat recentment per la Tate dels seus visitants a la web, a partir de l’anàlisi de les motivacions artístiques i digitals dels usuaris. Interessant.
  • Brian Solis (@briansolis), de la mà de l’il·lustrador Hugh MacLeod (@gapingvoid), explica perfectament en un dels seus darrers posts quin és el veritable concepte d’storytelling i com el podem utilitzar per a aconseguir l’òptim engagement amb els usuaris. No es tracta d’aconseguir vendre, es tracta de fer-los sentir:

engagement

  • Destacable l’estudi “The rise of the marketer. Driving engagement, experience and revenue“, realitzat per la Intelligence Unit de The Economist (@TheEConomist) a partir d’un qüestionari a quasi 500 responsables de màrqueting de tot el món i d’unes entrevistes en profunditat a experts en el tema. Les conclusions:
    1. màrqueting no és despesa, sino font d’ingressos
    2. importància de l’experiència de l’usuari i del seu engagement
    3. necessitat de disposar de dades per a mesurar i prendre decisions
    4. aposta per l’internet de les coses

marketer

  • Aquest estudi ve precedit pel no menys destacable informe “How marketers will win“, en el que ens ofereixen l’opinió de 6 grans visionaris del màrqueting sobre com en un futur no gaire llunyà el màrqueting es transformarà:
    • Seth Godin (@ThisIsSethsBlog): “els moments més valuosos són aquells en els que l’usuari utilitza el teu producte, quan et contacta a travès del mòbil, quan està realment connectat amb tu”
    • John Hagel (@jhagel): “ROI es return on información”; “una història parla de mi; un relat parla de tu”
    • Gavin Heaton (@servantofchaos): “el repte és ser-hi al lloc on són els nostres usuaris i entendre que marxaran si no treballem amb ells i entenem les seves necessitats, no sobre el que els hi oferim, sino sobre la societat en general”
    • Aditya Joshi (@BainAlerts): “no es qüestió de canviar el tradicional pel digital; la clau està en integrar ambdues visions”
    • Marc Mathieu (@marcfmath): “engagement és la interacció personalitzada que resulta rellevant per a l’usuari múltiples vegades al dia”
    • Jim Stengel (@JimStengel): “el concepte ‘innernet’ (les coses venen a mi, jo ja no vaig cap a elles) i la automatització seran la clau de la personalització”

pricing

  • Abans llegíem que John Hagel (@jhagel) comentava la importància del ROI. No et perdis la guia definitiva per a entendre aquest concepte, que permet calcular el retorn de la inversió en una estratègia de màrqueting. L’autora de la guia, tota una garantia: Carol Jones (@carol123jones).
  • Recomforta escoltar el discurs de Bernie Sanders (@BernieSanders), un dels candidats demòcrates a la carrera cap a a Casa Blanca, defensant la importància de l’art i la cultura a la nostra societat, i autoproclamant-se “An Arts President”. Un ja sap que, en campanya, quasi tot s’hi val, però… de cara a les generals de desembre, veurem a algun partit polític que es plantegi el tema?

T’espero al proper #teknepostdata i … no oblidis compartir també els teus recursos en l’espai de comentaris. Compartim i col·laborem per fer més gran i potent la nostra comunitat de coneixement.

 

Entrades relacionades