La revolució digital
Hi ha dos llibres imprescindibles en aquesta bibliografia sobre màrqueting cultural. Perquè estan editats en castellà, per la seva orientació a la pràctica, perquè els seus autors són autèntics gurus del tema a nivell mundial, i per la seva lectura fàcil i didàctica.
- Aforo completo. Como convertir los datos en audienciasAutors: Roger Tomlinson i Tim Roberts
Edita: Ediciones y publicaciones Autor S. R. L.
Roger Tomlinson (@TicketingInst) i Tim Roberts (@artsoz) són experts i assessors en management i màrqueting cultural.
El llibre va ser editat per l’Arts Council del Regne Unit i explica una forma moderna de gestionar projectes culturals, on el màrqueting té un rol central i estratègic. Lluny d’elucubracions teòriques, defensa una orientació al client per part dels gestors cultural, i aporta eines i tàctiques amb múltiples exemples. Un bon complement a l’altre llibre d’aquest article, per aportar una visió més global de la gestió i l’encaix estratègic del màrqueting.
Podríem dir que és el llibre que vaig trobar a faltar quan, ara ja fa bastants anys, vaig estudiar un Postgrau de Gestió Cultural.
- Rompiendo la quinta paredTambé en digital (anglès)Autors: Eugene Carr i Michaelle Paul
Edita: Ediciones y publicaciones Autor S. R. L.
Eugene Carr (@genecarr) és EL GURU del CRM (Customer Ralationship Management) i del email màrqueting aplicat a cultura. I ara mateix aquestes són, segurament, les eines de màrqueting amb major potencial per a la cultura. Fundador de Patrontechnology un sistema de ticketing que integra les dades de venda i email màrqueting sobre una plataforma de CRM adaptada per al sector cultural (amb peculiaritats USA). Tot fet sobre la base de Salesforce amb un software CRM al núvol.
Mentre us recomano que no deixeu de seguir el bloc de l’Eugene, Michelle Paul treballa també a Patrontechnology com a responsable de producte i és experta en xarxes socials.
Aquest llibre fa tangible totes les teories i aporta idees aplicables en el mateix moment de la seva lectura. Després de llegir aquest llibre, algunes coses us quedaran molt clares: necessiteu les dades de contacte del vostre públic; l’email màrqueting és una eina molt poderosa; i les xarxes socials no són un nou mitja de comunicació: són un espai de relació i conversa.
