por

El màrqueting de la cultura és un màrqueting relacional (2/4)

# , ,

legopeople(cc)Greencolander_flickr

El desenvolupament del màrqueting ha donat lloc a diferents enfocs que han rebut diferents noms. Des del màrqueting transaccional al neuronal, passant pel relacional, directe, digital, viral… La llista és interminable; i darrera de cada “tipologia” hi ha un guru i una extensa bibliografia.

Quan parlem de cultura, quin enfocament, quin tipus de màrqueting és més adequat per prendre com a referència?

Podem partir d’un enfocament clàssic, del màrqueting transaccional, amb les seves 4 P de Kotler, entenent l’espectacle com el Producte a vendre, i amb les variables Distribució (Placement), Promoció i Preu com a les variables a definir en un mix de màrqueting que confirmarà el nostre pla.

Avui en dia podem passar d’aquesta clàssica perspectiva transaccional a una perspectiva social/relacional, focalitzada en consolidar una relació amb els nostres públics, crear una comunitat amb els nostres usuaris i entorn social, i obtenir el màxim retorn d’aquesta relació a llarg termini.

Aquest canvi de perspectiva implica un gir en la mirada: de l’escenari, on ubiquem el producte, a la platea, on hi son els usuaris amb els quals volem relacionar-nos.

L’explosió de les xarxes socials i el desenvolupament de les noves tecnologies (email, CRM, web…) redimensionen les possibilitats del màrqueting relacional per a qualsevol sector, i de manera molt significativa en el nostre cas, doncs la nostra matèria primera és intrínsecament social.

Així que estem davant d’una combinació explosiva, de gran potencial: l’aplicació del màrqueting relacional esdevindrà clau en la consolidació de projectes culturals, ajudarà a la seva sostenibilitat social i econòmica.

Altres articles recomanats:


És la cultura segura?

Els contagis de COVID-19 no es produeixen de forma uniforme. La pandèmia no s’expandeix com una taca d’oli, sinó a… Llegir més

Moviments als cinemes

Moviments tectònics a la industria audiovisual. Fa ja unes setmanes va esclatar la que podria ser la batalla final oberta… Llegir més

La corba de recuperació dels públics dels museus

Quin serà l’impacte de la COVID-19 en els públics dels museus? Com es preveu la recuperació? Aquestes són qüestions determinants… Llegir més