El sector engega motors. Els teatres i auditoris encaren una nova temporada; és una més o aquesta serà diferent? Més enllà de l’angoixa de si complirem amb els resultats econòmics, afrontem els propers 10-11 mesos amb reptes definits a nivell de projecte i de la seva comunitat? I els reptes de la nostra organització?
Sempre comencem amb força –com amb mala consciència per les vacances reparadores que hem fet– i volem un inici potent que demostri que hem carregat piles. Fem presentacions de programació, assistim a fires i mercats en sèrie, programem intenses campanyes a la recerca de vendes després d’un mes en que la caixa semblava adormida…
Sabem que ens imposem més feina de la que podrem assumir, però al setembre encara és massa aviat per admetre-ho. Serà més endavant, ja a la tardor –potser pel pont de la Puríssima– que admetrem que per poder assumir totes les urgències i les accions orientades a resultats immediats (que moltes vegades no avaluarem), ens veurem obligats a deixar per a més endavant bones idees i feina que consideràvem important.
Si fóssim capaços de protegir espais d’avaluació i de reflexió, ara seria un bon moment per pensar en els reptes de la temporada. Bé, de fet, ja seria una mica tard…però ara és un bon moment per publicar un article reflexionant sobre aquest tema.
Anem a pams.
Sabem des d’on partim?
Tenim una idea, compartida amb tota l’organització, de la situació del projecte i de com han anat les passades temporades? Disposem de dades objectives que ens deixin una fotografia clara de la nostra realitat? Sabem quantes persones s’han relacionat amb els nostres continguts? Sabem per a quines d’aquestes persones hem estat altament rellevants? Coneixem prou bé aquestes persones i sabem com els podem ser més útils?
Sabem on volem anar?
Tenim clar quin és el principal objectiu de la temporada? Sabem en què es diferencia quantitativament i qualitativament la comunitat amb la que ens relacionem, respecte de la que ens voldríem relacionar? Tenim més potencial o més necessitat d’arribar a nous públics, o de fidelitzar la nostra comunitat? Hem pensat accions específiques per aquests objectius?
Tenim idea de com arribar-hi?
Hem avaluat i après dels errors? Hem pensat com fer-ho al llarg del procés per poder pivotar si fos necessari? Hem fet canvis significatius en la comunicació o en els preus? Tenim previst avaluar-los correctament? Tenim una programació equilibrada per a la nostra audiència? Sabem quines seran les nostres apostes per a arribar a nous públics? Tenim una estratègia coherent per acompanyar-les? Sabem quines propostes seran d’especial interès per a la nostra comunitat més propera? Tenim clar com comunicar-les-hi?
Hem pogut analitzar com hem fet la nostra feina, per eliminar tasques de baixa productivitat? Hem mirat d’optimitzar el nostre temps –i el de tothom– per a la temporada que ara comença? Tenim les eines adequades per fer el que volem fer?
Atenció publicitat! TekneData pot ben bé ser una d’aquestes eines que ens aporti coneixement i ens estalviï moltes hores d’Excel.
Si no parem un moment, si no pensem en tot això, ens trobarem amb una nova temporada que serà una repetició de l’anterior però amb el menú canviat.
Repetint el mateix, tant sols podem esperar el mateix resultat. Només ens servirà si al final de la temporada anterior n’estàvem molt satisfets; i potser ni així…
