#teknepostdata #17 – L’agost té el secret de tot l’any sencer [refrany popular]

Entre capbussada i capbussada, refresca’t amb alguns dels recursos més recents sobre màrqueting, comunicació i gestió de públics:

Amb la vista posada en la transformació digital de les organitzacions, Iñaki Gorostidi [@gorostidi], de GUK [@GUK_Com], ens parla de les 4 tendències que se’ns colaran en el nostre màrqueting digital: automatització del màrqueting, màrqueting de continguts, big data i mobile màrqueting.

Tenim una estratègia de continguts als museus? Gran post de Conxa Rodà [@innova2] sobre la necessitat de disposar d’aquesta estratègia, extrapolable a tot tipus d’organitzacions i sectors de la cultura, a partir del que es va comentar en el recent seminari-taller organitzat pel Museu Nacional d’Art de Catalunya – MNAC [@MuseuNac_Cat]. La importància del relat. Com diu l’autora, “Els museus som afortunats perquè les obres, els edificis, la nostra història i el nostre treball diari ens proveeixen d’infinitat d’històries per explicar. Els ingredients per a un bon contingut els tenim, només cal saber cuinar amb creativitat i imaginació i pensant en el paladar dels destinataris. “

En aquest sentit, m’encanta la reflexió de Colleen Dilenschneider [@cdilly], en el seu bloc Know Your Own Bone sobre el valor de les experiències compartides en les organitzacions culturals, posant l’èmfasi no només en el “què” [els nostres continguts, el programa, l’exposició, l’espectacle], sinó també en el “amb qui”. “A vegades oblidem el motiu pel qual els nostres públics ens visiten i que ells valoren per sobre de tot: les organitzacions culturals són facilitadores d’experiències compartides.”

portada del informe “The Future of Experience”

Precisament sobre el futur del concepte d’experiència, les noves regles del engagement, es recomanable llegir l’informe de Goldsmiths, University of London [@GlodsmithsUoL] i Adobe [@Adobe], liderat per John Watton [@jwatton], basat en 5 principis: empatia, serenpidia, privacitat, reciprocitat i adaptabilitat.

Boníssim el post d’un dels nostres clàssics, Neil Patel [@neilpatel], sobre com optimitzar landing pages, de manera que portem a la conversió a visitants casuals. Tot és qüestió de simplificar al màxim, de pensar en la regla dels 5 segons [segons algun estudi, el límit temporal per a aconseguir cridar l’atenció dels usuaris], de comptar amb un web que no trigui a carregar-se [compte amb els carrousels i els sliders d’imatges], de jugar amb molt espai en blanc, d’oferir proves que el que oferim és cert, d’estar disponibles a la nostra informació de contacte, de comptar amb testimonis d’altres clients, d’afegir vídeos i, per descomptat, d’oferir possibilitats de compartir contingut en xarxes socials. Decàleg fantàstic.

Exhaustiva la selecció de Kevin Cotch, al TopRank Marketing Blog [@toprank], de 21 eines de Conversion Rate Optimization – CRO que ens poden ajudar a augmentar el ROI, gratuïtes i de pagament, sobre testing, anàlisi, A/B testing, qüestionaris, rendiment i velocitat de web. Aprofitem-la.

Què dius? Que mai havies sentit a parlar del CRO? O del ROI? Cap problema. Consulta la llista de 75 acrònims i abreviatures relacionades amb el màrqueting que ha preparat Lindsay Kolowich [@lkolo25] per a Hubspot [@HubSpot].

Ja saps que una de les fonts de dades primordials la tenim a la taquilla. Per això, no et perdis l’especial box office que ha preparat el bloc d’Arts Professional [@ArtsPro], amb continguts sobre la importància de situar al públic al centre de l’estratègia, sobre el pricing, les tàctiques de màrqueting, l’experiència com a usuari…

Tens dubtes sobre quina gràfica és la més adequada per representar les dades en un informe? Descobreix The Data Visualisation Catalogue [@dataviz_catalog], una exhaustiva guia de totes les possibilitats que t’ofereix cada tipus de gràfic, per a quin tipus d’informació serveix i fins i tot quines aplicacions pots utilitzar per implementar-los.

Rotund el post de Yacarlí Carreño [@Yacarli] al bloc de Acumbamail [@Acumbamail] sobre l’ús intensiu del email màrqueting per part dels més joves. Segons dades publicades por Mintel [@mintelnews], al 83% dels joves els agrada rebre informació per email. Traguem-li partit, doncs.

©CoNCa

Parlant de joves, interessant lectura la del resum executiu de l’estudi “La participació cultural de la joventut catalana 2001-2015” del Consell Nacional de la Cultura i de les Arts – CoNCA [@CoNCATwits]. Com afecta la crisi i els canvis tecnològics als nostres públics de futur. Seguirem amb atenció la publicació de l’estudi complet al setembre.

Més dades. “Entre prendre una canya o un cafetó i anar a veure l’última exposició de Caravaggio, els espanyols ho tenen clar. Almenys 7 de cada 10” mai “van ni al museu ni a la biblioteca.” Així comença el seu article Aitor Bengoa [@aitorbengoam] a El País arran de les dades de consum cultural de l’última enquesta del Centro de Investigaciones Sociológicas – CIS.

portada de “Culture Statistics”

S’acaba de publicar la 3a edició del “Culture Statistics” per part de l’Eurostat [@EU_Eurostat] , amb dades actualitzades sobre la professionalització del sector, la participació en cultura, l’ús d’internet, patrimoni cultural… Ideal per a contextualitzar.

Sí, ho estaves esperant, ho sé. Era inevitable. La “gamificació” i la geolocalització combinades en el món físic i en el món virtual a través de realitat augmentada amb Pokémon GO [@Pokemon_ES_ESP] han aconseguit revolucionar el galliner en les darreres setmanes. Com està afectant o afectarà al sector de la cultura?
- Katja Bego [@katjabego], al bloc de Nesta [@nesta_uk], planteja les seves possibilitats com a part d’una estratègia de màrqueting
- Nadja Sayej [@nadjasayej] parla a The Guardian [@guardian] de com els museus dels EEUU incorporen aquesta moda amb una certa cautela
- Ignacio Granero Cendón, al bloc de IEBS [@iebschool], també fixa la seva atenció en l’ús dels Pokémon Go a museus

Per acabar, i parafrasejant un dels virals de l’any, “ni PokÉmon GO ni hòsties”… ;))) Comparteixo amb tu tres recursos online molt interessants:

playlist de conferències TED dedicades al món del teatre, tremendament inspiradores
si vas a Madrid per visitar l’exposició sobre el Bosco al Museo del Prado [@museodelprado], fes un cop d’ull a un apassionant web dedicat al Jardín de las Delicias
et convido a descobrir la nova app de Google, Arts&Culture, de la que parla Sarah Perez [@sarahintampa] a TechCrunch [@TechCrunch], disponible en IOS i en Android i complement ideal per a la teva guia de viatges d’aquestes vacances.

Queda dit… Ens veiem al setembre!