Acabo aquest #teknepostdata #30 mentre preparo les maletes per anar a Belfast, on té lloc l’AMA Conference 2017, sens dubte l’esdeveniment anual de més inspiració per a aquells que ens dediquem al desenvolupament d’#audiències, al #màrqueting i la #comunicació aplicats a la #cultura. Espero tornar, com en anys anteriors, ben carregat de noves idees, experiències i recursos de tota mena, que em comprometo a compartir amb tots els que seguiu el nostre bloc. Mentrestant, comparteixo aquest recull …
Estruç al Parc Nacional Tsavo, Kenia @ Getty Images
British Museum © Stockbyte, Thinkstock
Tremendament inspirador el post del director d’estratègia digital a la National Gallery [@NationalGallery], Chris Michaels [@chr1sm1chaels], per al bloc de Nesta [@nesta_uk] sobre nous models de negocis per a #museus en l’economia #digital, on es planteja preguntes com ara:
- I si fem servir #preus #dinàmics per vendre entrades per a les #exposicions?
- I si apliquem el model Netflix [@netflixes] de subscripció mensual per aconseguir amics del #museu?
- Què tal si repensem la proposta de valor de la “#entrada gratuïta”?
© Getty Images
Com encaren els experts en #màrqueting l’approach als #millennials? Christina DesMarais [@salubriosdish], per a Inc. [@Inc], ha recopilat 27 consells per aconseguir l’#engagement dels millennials, de entre els quals destacaria:
- deixa que el teu públic sigui el protagonista
- centra’t en el boca-orella
- busca l’autenticitat i la transparència
- estableix relacions potents amb els influencers
De tota manera, relativitzem l’efecte d’aquest tipus de #segmentacions àmplies, tal com fa Borja Ventura [@borjaventura] a Yorokobu [@YorokobuMag]: “Milenials: ni tan generació, ni tan preparada, ni tan perduda”, en un post dedicat a desmuntar els elements definitoris d’aquest tipus de generacions, tot i que conclou amb la següent afirmació: “tota #generació qüestiona a l’anterior, tota generació menysprea a la següent. Això sí que és part del que defineix a una generació.”
En el fons, com molt bé assenyala Seth Godin [@ThisIsSethsBlog], “hem de buscar la mínima audiència viable”. Quan intentes arribar a tothom, acabes per no atendre a ningú. Si no ets rellevant, irreemplaçable o essencial per a la gent, mai aconseguiràs connectar amb el mercat. La solució és ben simple, però xocant: concentra’t en el mercat més petit que puguis imaginar, que pugui donar-te sentit, al qual puguis prestar un servei i atenció òptims. Quan et centres en la mínima audiència viable, els teus valors, el teu relat i el teu impacte adquiriran una veritable rellevància i, irònicament, podran arribar a més gent.
© @fcpsocialmedia
Coneixes el bloc de Fernando Cebolla? [@fcpsocialmedia]. Fernando, un dels referents en #màrqueting #online i #social #media #màrqueting, ha recopilat 123 consells sobre #social #media per a professionals, sobre temes com ara #estratègia, #planificació, paraules clau, #SEO, #targets, #continguts, calendari #editorial, #video màrqueting, KPIs… #linkedin, #twitter, #facebook, #instagram, #google+, #pinterest, #youtube… vinga, a bussejar…
© Semrush
Seguim convençuts del potencial i recorregut que l’#email #màrqueting ben gestionat té en qualsevol estratègia de continguts. María Díaz [@MariaDiazTweet], de Doppler [@fromDoppler], reforça aquesta idea en un post dedicat als emails transaccionals, fonamentals per a la #fidelització, amb una taxa d’obertura fins a 8 vegades més gran que l’email tradicional. El post inclou una gran recopilació d’exemples [email de benvinguda, de confirmació de comanda, d’abandonament del carret, de comanda de feeeback] que t’il·lustraran sobre l’avantatge d’aquest tipus de correus electrònics: estalvi de temps, augment de la #fidelització, millora del branding, millor monitoratge a temps real de les accions, augment de taxes de #conversió.
Lucinda Honeycutt [@LEHoneycutt] escriu a Search Engine Journal [@sejournal] sobre “10 coses que el teu contingut ha de complir per tenir èxit”:
- dirigeix-te a l’audiència adequada
- optimitza’l per a SEO i xarxes socials
- dóna-li valor afegit
- que expliqui una història
- que informi
- que eduqui
- que connecti
- que persuadeixi
- que estigui optimitzat per a conversió
- distribueix-lo correctament
Com gaudeixo dels “pensaments vagabunds” de CalvoConBarba [@CalvoConBarba]! Clars, concisos, precisos i directes. A “Manzanas traigo”, amb la referència omnipresent del Cluetrain Manifesto [“els mercats són #converses”] i amb l’excusa d’un refrescant gelat, deixa anar algunes perles sobre comunicació amb les que coincideixo plenament:
- oblidem-nos de molar, i preocupem-nos més de contestar
- en tota conversa caldria incorporar sempre un llenguatge comú, voluntat de diàleg i empatia
- intenta crear converses, no ofertes
Per a finalitzar, aquí van algunes lectures més o menys estiuenques…
- Guia Organització d’#esdeveniments artístics a l’#espai #públic, d’Artcena [@artcena_fr]
- Informe Cap a la #democràcia #cultural. Promoure capacitats culturals per a tothom, de Nick Wilson, Jonathan Gross i Anna Bull per al King’s College [@KingsCollegelon] de Londres
- Arts Prosperity #5. L’impacte econòmic de les organitzacions artístiques i culturals sense ànim de lucre, d’Americans for the Arts [@Americans4Arts]
- Informe #Tendències 2017 en #comunicació a les #entitats sense ànim de lucre, de NonProfitMarketingGuide.com [@npmktgd]
- Informe El #negoci comunicacional: com els #chatbots faran replantejar les #experiències #digitals, d’Altimeter-Prophet [@ProphetBrand]
- Estratègia de l’experiència: connectant l’experiència d’usuari amb l’estratègia de negoci, d’Altimeter [@altimetergroup]
Déixa’m acabar amb una cita recent d’Alfons Cornella [@acornella] que m’encanta: “Avui dia, el coneixement és una commodity. Les preguntes, no”. Doncs això, no paris de fer-te preguntes… i gaudeix de les merescudes vacances d’estiu. Ens llegim al setembre amb més informació.
