A les anàlisis de clients en tot moment estem jugant amb dades de clients (les seves dades de registre i alguns atributs calculats pel propi sistema) i dades d’entrades.
Alguns atributs de client són resultat de càlculs basats en les entrades i aquesta “intersecció” pot generar alguna confusió.
Són atributs de client basats en consum i tenen en compte tot el consum de la temporada:
- Segment nous
- Segment fidelitat
- Segment abonat
- Freqüència i mitjana d’esdeveniments comprats a la temporada
- Anticipació mitjana i mínima
- Entrades per comanda
- Segmentació per compra agrupada
- Total d’entrades
- Despesa total, per entrada o per esdeveniment
- Mitjana i mínim de descompte
Quan filtrem fem una selecció de clients però el càlcul d’aquests atributs té en compte totes les entrades d’aquests clients. És a dir, quan filtrem clients d’una determinada tarifa el càlcul de la seva freqüència té en compte totes les seves compres.
Si trobem algun gràfic en el què, per les característiques de les dades o per què justament ens interessa utilitzar-los com a filtres d’entrades, mostrem informació tenint en compte només les entrades filtrades.
Són els gràfics:
- Patrons de consum/Tipus de pack
- Patrons de consum/Distribució per tarifa de compra
- Segmentacions per producte/Clients per esdeveniment