melanie-deziel-U33fHryBYBU-unsplash (2)

Una gestió integral de l’audiència: màrqueting 360

La digitalització (accelerada vertiginosament per la pandèmia), la globalització del talent i les audiències hiperfragmentades, estan produint canvis en les formes i continguts culturals, en quants i qui són els operadors clau i, fins i tot, en el rol social que compleix la cultura a les nostres complexes societats.

Els reptes de la cultura presencial i de proximitat, de la cultura local, són immensos. La rellevància es fa més exigent. La competència per sumar hores d’atenció de qualitat dels espectadors mai no havia estat tan dura.

La compètencia per sumar hores d’atenció de qualitat dels espectadors mai havia estat tan dura.

La sostenibilitat i la rendibilitat d’un projecte cultural passa per centrar-se en els usuaris, conèixer-los i desenvolupar una estratègia eficient de continguts que els mantingui interessats i els faci créixer. Aquest enfocament de màrqueting, que podia semblar una alternativa innovadora fa 10 anys, és condició de subsistència a llarg termini en la majoria dels casos en el context actual.

Això no vol dir que l’enfocament relacional sigui la panacea. Ni que els seus resultats estiguin assegurats o arribin a curt termini. Construir una comunitat requereix un esforç sostingut i perllongat, on els resultats llueixen per acumulació, fruit de la fidelització dels usuaris fonamentalment.

Teknecultura és i vol ser un company fiable per a organitzacions convençudes que aquest és el camí adequat. Un soci amb qui complementar les capacitats i els recursos organitzatius per cobrir totes les necessitats de màrqueting d’una organització cultural del segle XXI.

Ajudant a obtenir valor de les dades, amb capacitat per:

  • Fer les preguntes oportunes i identificar (o generar si cal) les dades que puguin ajudar a les respostes
  • Implementar tecnològicament els processos d’extracció, tractament, i visualització d’aquestes dades que permetin l’anàlisi i la presa de decisions
  • Implementar desenvolupaments específics i a mida de cada necessitat

Sent un aliat sòlid i expert en el desenvolupament d’audiències, elaborant:

  • Models de segmentació i perfils de captació, analitzant bases de dades complexes que agrupen la interacció analògica i digital (omnicanal) amb l’usuari
  • Estratègies de continguts segmentades
  • Solucions d’automatització que permetin la personalització

Acompanyant en la implementació:

  • Continguts digitals, fluxos d’automatització, campanyes de publicitat digital o de correu electrònic, configuració de fonts de dades i millora de posicionament SEO…
  • Avaluació permanentment i proactiva, facilitant panells de control tan integrals com    sigui possible, que permetin les diferents lectures que necessiten els diferents membres de l’equip i les persones responsables de la presa de decisions

Una agència de màrqueting 360 per a un món digital on les incerteses fan més difícil el que ja era difícil, on no trobarem millor guia que les dades ni millor camí de progrés que l’assaig i l’error.

Pel que fa a on érem abans de la pandèmia, la novetat és la completesa del nostre servei. Arribem a un punt en què era molt fàcil imaginar estratègies de continguts i models de segmentació complexos molt per sobre de les possibilitats reals d’implementació al sector cultural. Un coneixement que no es fa servir és un coneixement inútil, una idea que no s’implementa frustra en lloc d’il·lusionar. Per anar un pas més enllà ens hem format i hem sumat equip (un especialista en màrqueting digital) i hem dedicat tot aquest any i mig al desenvolupament de noves solucions tecnològiques, un nou programari dedicat a l’automatització (que anomenarem, seguint la tradició, tekneaudience) amb diverses funcionalitats de valor afegit associades, com ara una API de recomanació o un motor d’enquestes.

És a dir, fem un pas cap a la implementació, cap a la primera línia del front. Així, si els nostres clients volen podem seguir al vostre costat després de presentar una anàlisi de resultats o un pla de desenvolupament d’audiències.

I no ho fem sols, ens donem suport a la tecnologia per incrementar l’impacte de la nostra suma. Necessitàvem una eina que faciliti treballar amb innombrables segments, que reculli la informació de les interaccions digitals d’usuari i les tingui en compte per decidir què explicar, quan i quants correus electrònics enviar-li, que ajudi a personalitzar web, publicitat i experiència de l’usuari. El programari tekneaudience esmentat és la nostra resposta.

Si aquesta idea de servei complet i/o aquest programari d’automatització et sona interessant, no dubtis a posar-te en contacte, necessitem early adopters, organitzacions amb poca por a la innovació. Si preferiu esperar que el producte estigui més madur, però us agradaria una mica més d’informació, estarem encantats de quedar per a una breu reunió on line (i potser disposem d’algun servei o programari amb què començar a col·laborar).

Amb aquest pas esperem ajudar a fer més fàcil i accessible l’ús de les dades i l’orientació a l’usuari per a més organitzacions culturals. Així el treball dels equips de màrqueting serà més fructífer, nosaltres i col·legues com nosaltres creixerem i tindrem més clients, les platees estaran més plenes, les ciutats estaran més vives, el sol brillarà més alt…

This is the way.

Compartir

Compartició en facebook
Compartició en twitter
Compartició en linkedin
Compartició en pinterest
Compartició en print
Compartició en email