En los últimos años hemos tenido la oportunidad de ayudar a numerosas organizaciones culturales a conocer mejor a sus públicos gracias a la explotación de sus datos de ticketing.
Analizando la abundante información que recogen los sistemas de ventas y softwares CRM, elaboramos un exhaustivo retrato del proyecto y su comunidad, extrayendo conocimiento útil para la gestión de públicos.
Cuántos espectadores, visitantes o usuarios hemos tenido? De dónde son y qué aspectos demográficos presentan?
Como crece nuestra audiencia? ¿Qué contenidos nos funcionan mejor para captar nuevos públicos?
Quiénes son nuestros espectadores habituales y fieles? ¿Qué contenidos nos funcionan mejor para fidelizar nuestra audiencia?
¿Cómo podemos segmentar para mejorar el impacto de nuestra comunicación? ¿Qué patrones de consumo presentan y cómo nos podemos adaptar?
Son preguntas que respondemos con un análisis orientado a la acción y al diseño de una estrategia de desarrollo de audiencias.
